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Política de privacidad 2018-05-31T08:50:21+00:00

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General sobre Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 RGP) y Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web www.zaltor.com o sus subdominios (en adelante SITIO WEB) sean incluidos en un fichero.

1. ¿Qué son los Datos Personales?

Cualquier información facilitada por una persona cuando el sitio web de la empresa, en este caso nombre, teléfono e email, y si compra algún producto o servicio necesitando factura, solicitaremos domicilio completo, nombre, apellidos y DNI o CIF.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet.

2. ¿Para qué, y con qué legitimación, trata Zaltor mis datos personales?

2.1. Acciones comerciales personalizadas por parte de Zaltor Soluciones Informáticas:
Si nos autorizas, desde Zaltor podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de nuestro catálogo adaptados a tu perfil, intereses y necesidades (a través de correo postal, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, web push o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento) personalizadas en base a perfiles de tu comportamiento e intereses, tanto de nuestras propias fuentes internas, como de terceros (ficheros públicos y privados que respondan a intereses de nuestra relación contigo), datos de navegación y/o de internet y redes sociales que pueden estar situadas dentro y fuera de la Unión Europea, que permitirán a Zaltor prestarte un servicio más dinámico y eficaz desde el punto de vista tecnológico.

2.2. Acciones comerciales apoyadas en terceros, por parte de Zaltor Soluciones Informáticas: En Zaltor, en función del tipo de autorización que hayas aceptado, podremos enviarte por cualquier medio (correo postal, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, emails, web push o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento) comunicaciones comerciales de productos o servicios de otras empresas, con las que podamos firmar acuerdos de colaboración, adaptadas a tus intereses y necesidades, o personalizadas en base a tu perfil, teniendo en cuenta tanto nuestras fuentes internas como de terceros, datos de navegación en nuestra web y fuentes públicas de navegación en internet o redes sociales situadas dentro y fuera de la Unión Europea, que permitan a Zaltor prestarte un servicio más dinámico y eficaz desde el punto de vista tecnológico.

2.3. Gestión de la operativa de productos y servicios:
En Zaltor, en función del tipo de autorización que hayas aceptado, podremos enviarte por cualquier medio (correo postal, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, emails, web push o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento) comunicaciones relativas a los productos y/o servicios objeto de los contratos, y de terceros implicados en los servicios que prestamos de acuerdo a la finalidad del contrato.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservará Zaltor mis datos?

En Zaltor trataremos tus datos durante todo el tiempo que mantengas tu autorización. También los mantendremos, debidamente bloqueados, durante un plazo adicional de 10 años. Todo ello sin perjuicio de la obligación de cumplir con los plazos de prescripción legal que puedan derivarse de cada uno de los contratos que en su caso suscribas con Zaltor (como por ejemplo aquellos datos regulados por la Ley General de Telecomunicaciones).

4. ¿A qué destinatarios podría comunicar Zaltor tus datos?

Zaltor no cederá tus datos personales a ninguna entidad sin tu consentimiento expreso, salvo que estemos legalmente obligados a hacerlo.

No obstante, contaremos con la colaboración de terceros, proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos personales, pero que los tratarán en nombre y por cuenta nuestra, siguiendo en todo momento nuestras instrucciones, y siempre para prestarnos los servicios que en cada caso les hayamos podido contratar.

En Zaltor seguimos unos criterios exhaustivos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimento a nuestras obligaciones en materia de protección de datos y nos comprometemos a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondremos, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a nuestras instrucciones documentadas, y suprimir o devolvernos los datos una vez finalice la prestación de los servicios. Contamos con diversos procedimientos, revisiones y auditorías de seguridad donde los proveedores son exhaustivamente evaluados en base a estos compromisos.

5. ¿Debo mantener mis datos actualizados?

Para comunicarnos contigo debidamente, te pedimos que todos los datos que nos facilites sean correctos, completos, exactos y estén debidamente actualizados.

Nuestros clientes son entidades mercantiles, y empleamos la información de carácter personal que poseemos sobre ti para trasladarte información de interés para la empresa en la que trabajas.

Así, si se produce un cambio en alguno de los datos personales que nos hubieras facilitado o en tu información profesional, te rogamos nos los comuniques tan pronto sea posible en la dirección de correo electrónica facilitada, así como en los teléfonos que figuran.

6. ¿Cuáles son mis derechos cuando facilito mis datos?

Puedes ejercer tus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y derecho a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas a través de los siguientes canales:

  • Envía un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos a rgpd@zaltor.com
  • Puedes dirigirte por carta a la atención del Responsable de Protección de Datos a la siguiente Dirección:

Zaltor Soluciones Informáticas SLU
Avda. Ermita 2-P 1D
28108 Alcobendas, Madrid

  • dirigirte por teléfono al +34 916 625 945
  • o mediante formulario web

En ambos casos aportando copia del DNI.

Para garantizar la protección de tus derechos y de tus datos, es posible que te solicitemos alguna información adicional que nos permita verificar que quien desea ejercer los derechos sobre tus datos eres realmente tú.

Puedes reclamar ante Zaltor, especialmente cuándo no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, mediante escrito dirigido a la dirección antes indicada.

7. Medidas de seguridad

Zaltor te informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Asimismo, Zaltor ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

8. Sistemas de captura de datos personales y su finalidad

1) Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción gestionada por un sistema de envío de correos, con la finalidad de enviar campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines o noticias.

2) Formulario de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web, estos datos se almacenarán en los servidores de hosting.

3) Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies” temporales, que son necesarios para la navegación por nuestras páginas webs, las cuales pueden ser borradas desde el propio navegador web.

4) Sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics), en nuestros sitios web, también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

9. Aceptación, consentimiento y revocabilidad

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Zaltor Soluciones Informáticas en la forma y para las finalidades indicadas en la política de privacidad.

El interesado puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es si no está de acuerdo con la atención recibida respecto a sus derechos.

10. Cambios en la presente política de privacidad

Zaltor se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Información Fiscal

Zaltor es una marca comercial de Zaltor Soluciones Informáticas SLU.

Zaltor Soluciones Informáticas SLU
CIF: B82043845
Registro Mercantil de Madrid. Tomo 13212, Hoja M-213873, folio 54